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SICUREZZA SOCIALE - PENSIONATI ITALIANI NEL MONDO - DALL'INPS: "NUOVE FUNZIONALITA' DISPONIBILI CON PIN O SENZA PIN PER VERIFICARE LO STATO DELLE PROPRIE RICHIESTE SU LINEA INPS"
(2014-08-18)
Gli utenti che accedono, sia in modalit? con PIN che senza PIN, alla sezione INPS Risponde del portale www.inps.it, possono visualizzare lo stato di lavorazione delle loro richieste LineaINPS e, se disponibile, la risposta fornita.
Lo stesso servizio ?, inoltre, disponibile anche all?interno del risponditore automatico del Contact Center Multicanale. Infatti, chiamando il numero verde 803164 (gratuito per le chiamate da numero fisso) o il numero 06164164 (a pagamento da telefonia mobile) ed interagendo con il risponditore automatico, l?utente pu? ? dopo essere stato identificato dal sistema ? inserire il numero della richiesta per la quale vuole conoscere lo stato di lavorazione.
Il risponditore automatico comunica lo stato della richiesta e, nei casi in cui questa risulti gi? chiusa e sia disponibile una risposta, quest?ultima sar? inviata via mail o tramite SMS all?indirizzo email o al numero di telefono cellulare gi? comunicati dall?utente.(18/08/2014-ITL/ITNET)
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